百度教育会员恶意自动续费真是无底线

百度教育会员恶意扣费方式真是令人侧目，就看了一眼解题方法，既没有复制也没有下载，居然扣了69.1元，到底还有没有底线啦。

如果不是我无意中发现，这个冤大头不知道还要当多久。

最近我翻看支付宝账单，无意间发现有一笔23元的百度教育会员扣费，可我根本就没有买过什么教育会员，一时也想不起什么时候做过类似操作，索性关键字查一下，原来1从10月开始就每月在扣费，仔细回忆了一下，原来是10月初，我给我女儿查一道题，用到了百度教育，可是百度教育当时题目都只显示一半，要看全题目需要缴费，看到有一个7天试用，0.1元的按键就点了进去，还特别注意了没有其他自动续费的说法，这可好，百度教育就在没有明确条款和通知本人的情况下，自动开启了恶意自动续费，偷偷摸摸地在半夜3-4点扣款，最流氓的是连条扣款短信都不发，能不能发现全凭个人运气。

气愤之余，赶紧搜一下相关信息，原来中招的人还真不少。

在网上找到了如下退款信息，按提示操作，根本行不通，因为自动续费的三种方式的前提是，我有开通服务，可我查询了三条信息，根本没开通服务啊，我真是彻底无语了。

#（此部分摘自知乎，侵必删）说一下怎么找客服退费：

打400-921-7005，首先有语音导航，跟ai说关闭自动续费，它就给我发了一条短信，包含 退订链接，我在链接2里看到了自己的扣费记录和退订按钮，我在链接里关闭 了自动续费。

【百度】尊敬的用户，自动续费关闭操作流程：
1.百度文库会员用户，如需关闭自动续费，请点击https://dwz.cn/A4coe6KB
2.百度教育会员用户，如需关闭自动续费，请点击https://dwz.cn/uJiYUBaT
3.iphone用户，手机-设置-轻点您的姓名，轻点订阅，取消会员的订阅即可。回TD退订#

插一句，打客服电话的吐血语音，我和智能客服说要求退款，回答“不建议退款，百度教育提供海量免费论文、题库等服务”，然后就自动挂断了，挂断了，然后就没有然后啦。你说不建议，我就不退了，什么逻辑啊？

至此，百度教育的官方渠道是没办法了，人工客服通过客服电话也是找不到，他们总喜欢把人工客服搞到众里寻他千百度的地步，客服不就是提供服务的吗，死活不让别人找到，心里有鬼吗？

最后只能求助支付宝，在账单页面找到交易投诉点进去申请退款。

现在看看有没有后续结果。

现在有两个问题，一是我没有给百度教育开通免密支付，究竟是怎么自动扣款的？？？而且还不给任何扣款信息提示？？？支付宝有什么大BUG?二就是百度教育，完完全全的没底线，恶意扣款，不发任何提示，教育平台烂到根了，在支付宝留的商家电话永远打不通，好不容易打通了，就提示正忙，随即立马挂断。

百度教育的行为使我不得不恶意揣测，退款人多了，他们就恶意的关闭了退款渠道，如果有朋友知道人工退款电话，请不吝告知。